3月16日消息,针对媒体报道的“蛋壳公寓装修完第二天上架 销售员称赔得起一个死人的钱”相关新闻,蛋壳公寓官方做出回应。蛋壳公寓表示事发后已成立专项工作小组彻查此事,涉事人员及相关负责人均已惩处,公司主要管理层也接受了相应处罚。同时,公司已开展全员彻底自查自纠,规范工作流程,落实各项管理制度。

蛋壳公寓方面还表示,报道中个别销售人员所述“装修完第二天上架”并非公司实际情况。蛋壳公寓在房屋产品研发、供应商管理、原材料升级、施工工艺管控、空气检测治理、房屋通风等各个环节均进行全方位的监督和管控,并制定了严格的管理制度和监测方案。所有房屋均经过空气质量专业仪器严格检测,如不达标即采取相应空气治理措施,直至检测合格后方允许入住。房屋从上架至租出平均经历一个月时间,且期间一直保持通风。

该公司在声明中坦诚,此次事件也暴露出公司管理上存在的问题,反映出销售团队对于“客户第一”价值观的漠视,蛋壳公寓就此做出深刻反省,并再次向消费者致以最诚挚的歉意。

以下为蛋壳公寓回应全文:

蛋壳公寓关于浙江经视报道相关问题的声明

针对浙江经视报道的“蛋壳公寓装修完第二天上架 销售员:公司这么大,赔一个死人的钱还是赔得起的”相关新闻,蛋壳公寓高度重视,对该销售人员不当言论所造成的负面影响,向广大消费者致以诚挚的歉意。

蛋壳公寓就相关问题声明如下:

1.事件发生后,公司即时进行深刻反省,并已成立专项工作小组彻查此事,涉事人员及相关负责人均已惩处,公司主要管理层也接受了相应处罚。同时,公司已开展全员彻底自查自纠,规范工作流程,落实各项管理制度。对于任何违反法律法规及公司规定的行为,蛋壳公寓绝不姑息纵容。

2.报道中销售人员关于“公司这么大,赔一个死人的钱还是赔得起的”言论,真实情况是记者钓鱼采访,询问行业友商曾发生过的空气质量恶性事件时,该销售人员关于友商的说法,视频被剪辑处理、断章取义后播出。但无论如何,对于该销售人员在对话过程中所表现出来的对生命和“客户第一”价值观的漠视态度,公司感到无比愤慨和痛心。

3.报道中个别销售人员所述“装修完第二天上架”并非公司实际情况。蛋壳公寓在房屋产品研发、供应商管理、原材料升级、施工工艺管控、空气检测治理、房屋通风等各个环节均进行全方位的监督和管控,并制定了严格的管理制度和监测方案。所有房屋均经过空气质量专业仪器严格检测,如不达标即采取相应空气治理措施,直至检测合格后方允许入住。房屋从上架至租出平均经历一个月时间,且期间一直保持通风。

4.蛋壳公寓确保公司官网、App、小程序、官方微信发布的房源信息真实有效,消费者可通过蛋壳公寓官方平台咨询、租房或托管房源。

此次事件暴露出公司管理上存在的问题,反映出销售团队对于“客户第一”价值观的漠视,蛋壳公寓就此做出深刻反省,并再次向消费者致以最诚挚的歉意?!翱突У谝弧笔堑翱枪⒆猿闪⒁岳匆恢奔崾氐暮诵募壑倒?,也是企业的生存之本;让租房变得简单和快乐,是蛋壳公寓始终不变的宗旨和原则。公司将严抓从业人员行为管理,加强员工职业培训,杜绝此类事件再次发生。

责任编辑:ugmbbc

对文章打分

蛋壳公寓回应“死人赔得起”言论:涉事人员已惩处

78 (97%)
已有 条意见

腾讯云

    最新资讯

    加载中...

    今日最热

    加载中...

    新品速递

    热门评论

      相关文章

      Top 10

      招聘


      Advertisment ad adsense googles cpro.baidu.com
      created by ceallan
    • 其实,生产力发展了,社会财富丰富了,把小萌们养起来也不是什么问题……但你们不能被养着还养出脾气来还妄图对真正的劳动者指手画脚! 2019-06-15
    • 武汉刚需买房可优先选房 2019-06-15
    • 中国公民出入境排队将不超半小时--旅游频道 2019-06-09
    • 头皮比脸皮还怕老!头发最怕你做这6件事 2019-06-09
    • 统计局:5月份经济运行主要指标呈现五大特点 2019-06-01
    • 央视解读不动产登记体系全面运行 房价会下跌 2019-05-27
    • 【理上网来辉煌十九大】墨西哥专家:未来中国有能力在国际事务上承担更重要的责任 2019-05-27
    • 端午小长假 我省北中部有雨 2019-05-18
    • 湖南《当代商报》工作人员戴石宗在家中遇害,嫌犯已落网 2019-05-14
    • 吕岛的专栏作者中国国家地理网 2019-05-07
    • 无视婚变传闻 王浩信晒与朋友新旧对比照秀友情 2019-05-07
    • 少女与妈妈每年自拍两次 最后一次让十几万人哭了 2019-04-25
    • [微笑]然后所有的诊疗活动全免费……小萌们以为如何? 2019-04-25
    • 行业变革中的房产经纪公司加盟暗战 ——凤凰网房产深圳 2019-04-20
    • 校外培训机构专项整治 对无证无照超纲超前说“不” 2019-04-15